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Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te rogamos que no uses nuestro sitio.

2. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo de inmediato al publicarse en esta página. Te recomendamos que revises periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.

3. Productos y Servicios
Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de nuestros productos y servicios. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente precisas, completas o libres de errores. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos y son sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos aplicables, excepto cuando se indique lo contrario. En caso de que un precio sea incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

5. Pagos
Aceptamos diversas formas de pago a través de nuestro sitio. La información de pago se procesa de manera segura y no se almacena en nuestros servidores.

6. Envío y Entrega
Haremos todo lo posible para procesar y enviar tus pedidos de manera oportuna. Sin embargo, no somos responsables por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control. Los plazos de entrega son estimados.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre cómo gestionar devoluciones y reembolsos.

8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio, incluidos pero no limitados a texto, gráficos, logotipos e imágenes, son propiedad de So Fresh Sneakers o de sus respectivos propietarios. No puedes reproducir, distribuir ni utilizar este contenido sin autorización previa.

9. Limitación de Responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia So Fresh Sneakers será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan en conexión con el uso de nuestro sitio web o la compra de nuestros productos.

10. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en sofreshsneakerscrew@gmail.com.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de Cancelación:
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días siguientes a la entrega, sin necesidad de proporcionar una razón específica.

Plazo para Cancelaciones:
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días desde la fecha en que recibiste los productos, o desde que un tercero designado por ti (que no sea el transportista) toma posesión del producto.

Ejercicio del Derecho de Cancelación:
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración clara. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a sofreshsneakerscrew@gmail.com.

Reembolsos:
Te reembolsaremos en un plazo no mayor a 30 días desde la fecha en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste para la compra, y no incurrirás en ningún costo por el reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, debes asegurarte de que:

Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.
Los productos están en su empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no son aptos para devolución, como aquellos que se deterioran rápidamente o que han pasado su fecha de caducidad.
Productos que no son adecuados para devolución por motivos de protección de la salud o higiene y que fueron des sellados tras la entrega.
Productos que, tras la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de mercancías que no cumplan con las condiciones anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de Productos

Eres responsable del costo y el riesgo de devolver los productos. Debes enviar los bienes a la siguiente dirección:

dg 17b #90-53

No podemos ser responsables por productos dañados o perdidos en la devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

Regalos

Si los productos fueron etiquetados como un regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no fueron etiquetados como un regalo al momento de la compra, o el regalo fue enviado al comprador para dártelo más tarde, realizaremos el reembolso al comprador.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en contactarnos por correo electrónico a sofreshsneakerscrew@gmail.com.

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